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達川區: 排難點 祛痛點 提升群眾獲得感

更新:2019-04-05 11:17:33       來源: 達州日報 

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作者:鄧壽勇 本報記者 姚丹    編輯:尹可

“你好,我想申請殘疾人生活救助。”近日,達川區亭子鎮花園村村民朱大魁來到該鎮便民服務中心。工作人員梁露丹熱情接待了朱大爺,在審查相關資料無誤后,即刻為其辦理了申請業務。“沒想到現在辦事這么方便!”整個辦理過程,朱大爺只進了一扇門、只找了一個人。

亭子鎮干部工作作風轉變,群眾辦事方便,源于達川區“作風建設深化年”活動的扎實開展。

據悉,為進一步轉變作風、提升效能、樹好形象,助力決戰決勝脫貧攻堅,達川區堅持問需于民、問計于民、問效于民,將2019年確定為“作風建設深化年”,以深化“最多跑一次”改革和整治“群眾最不滿意的10件事”為主要抓手,在解決人民群眾最不滿意的問題上狠下功夫,向作風要效率、向作風要實績,全力破解作風“頑疾”。

亭子鎮,達川區經濟重鎮,人口近5萬,正是此次深化“最多跑一次”改革的試點鎮。“過去的政務服務,‘群眾跑斷腿、干部磨破嘴’。現在,我鎮便民服務中心設綜合服務窗口4個、出件窗口1個,推行‘一窗受理、集成辦理’工作機制和‘首問責任制’,220項政務服務事項在中心任何窗口都可辦理。”亭子鎮鎮長楊雄志介紹,“亭子建新城,作風必須硬,效率必須升。下一步,我們將著力打造‘互聯網+鎮務’,讓老百姓辦事‘一次都不跑’。”

提升群眾獲得感、幸福感,除了排難點,更要祛痛點。“截至3月10日,我們共征集意見建議5萬余條。經集中梳理,其中民生民利類42451條,管理服務類8449條。經集中歸納,其中能解決問題類38958條(已解決3500余個)、政策限制類10583條、無效(過度)建議類1359條。”在達川區整治“群眾最不滿意的10件事”活動推進會上,區委組織部就前期“大梳理、大走訪、大調查、大征集”工作交出了“答卷”。

據了解,對征集到的意見建議,達川區將按照“公開征集、層層篩選、分步評審”方法步驟進行系統甄別分析,從中找準群眾最不滿意、最盼望解決的“痛點”問題,確定為該區2019年“群眾最不滿意的10件事”,納入區委重大決策部署予以實施、解決,并制發《整治任務分工方案》,明確具體牽頭責任部門,強化責任落實,嚴肅追責問責,做到件件有著落、事事有回音,推動全區面上問題得到解決。

“我們將持續聚焦群眾難點、痛點,深挖找準作風問題根源,‘破’‘立’并舉構建長效機制,把作風建設這篇‘文章’做深、做實,讓人民群眾有更多更直接更實在的獲得感、幸福感。”達川區委常委、區紀委書記、區監委主任吳勝鴻說。

□鄧壽勇 本報記者 姚丹


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